Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 30 Ocak 2026
1. Genel Hükümler
Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), willSkills platformunu ("Platform") kullanımınızı düzenlemektedir. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
willSkills, eğitmenler ve psikologlara online eğitim ve danışmanlık hizmetleri sunmalarını sağlayan bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur.
2. Tanımlar
- Platform: willSkills web uygulaması ve ilgili tüm hizmetler
- Kullanıcı: Platformu kullanan tüm bireyler
- Tenant: Platform üzerinde kendi eğitim/danışmanlık sitesini oluşturan eğitmen veya psikolog
- Öğrenci/Danışan: Tenant'ların hizmetlerinden yararlanan son kullanıcılar
- İçerik: Platform üzerindeki tüm metin, görsel, video ve diğer materyaller
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
3.1 Hesap Gereksinimleri
- Platform kullanımı için 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamakla yükümlüsünüz
- Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir
3.2 Hesap Güvenliği
- Şifrenizi güvenli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır
- Hesabınızda gerçekleşen tüm aktivitelerden siz sorumlusunuz
- Yetkisiz erişim fark ederseniz derhal bize bildirmelisiniz
4. Tenant Yükümlülükleri
Platform üzerinde site oluşturan Tenant'lar aşağıdaki yükümlülüklere sahiptir:
4.1 İçerik Sorumluluğu
- Yüklediğiniz tüm içeriklerden siz sorumlusunuz
- İçeriklerinizin telif haklarına uygun olması gerekmektedir
- Yanıltıcı, zararlı veya yasadışı içerik yüklemek yasaktır
- Psikolog iseniz, mesleki etik kurallara uymalısınız
4.2 Müşteri İlişkileri
- Öğrenci/danışanlarınızla olan ilişkiler sizin sorumluluğunuzdadır
- Hizmet kalitesinden ve müşteri memnuniyetinden siz sorumlusunuz
- İade politikalarınızı açıkça belirtmelisiniz
4.3 Yasal Uyumluluk
- Faaliyetleriniz için gerekli izin ve lisanslara sahip olmalısınız
- Vergi yükümlülüklerinizi yerine getirmelisiniz
- KVKK ve ilgili mevzuata uymalısınız
5. Öğrenci/Danışan Yükümlülükleri
- Satın aldığınız içerikleri yalnızca kişisel kullanım için kullanabilirsiniz
- İçerikleri kopyalamak, dağıtmak veya ticari amaçla kullanmak yasaktır
- Diğer kullanıcılara saygılı davranmalısınız
- Randevu saatlerine uymalısınız
6. Ödeme Koşulları
6.1 Abonelik Ödemeleri (Tenant'lar için)
- Abonelik ücretleri seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak faturalandırılır
- Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden güvenle işlenir
- Abonelik otomatik olarak yenilenir, iptal edilmedikçe
- Plan yükseltme anında, düşürme dönem sonunda geçerli olur
6.2 Kurs/Randevu Ödemeleri (Öğrenci/Danışanlar için)
- Ödeme yapıldıktan sonra içeriğe/hizmete erişim sağlanır
- İade politikaları her Tenant tarafından belirlenir
- willSkills, Tenant ile müşteri arasındaki anlaşmazlıklardan sorumlu değildir
6.3 Komisyon ve Kesintiler
- willSkills, Tenant satışlarından belirli oranda platform komisyonu alır
- Ödeme işlemcisi komisyonları ayrıca uygulanır
- Komisyon oranları plan türüne göre değişebilir
7. Fikri Mülkiyet Hakları
7.1 Platform Hakları
willSkills platformunun tasarımı, kodu, logoları ve içerikleri willSkills'e aittir. Bu materyallerin izinsiz kullanımı yasaktır.
7.2 Kullanıcı İçerikleri
Tenant'lar yükledikleri içeriklerin fikri mülkiyet haklarını korur. willSkills'e yalnızca platformda gösterim için lisans verilmiş olur.
8. Yasaklı Faaliyetler
Platform üzerinde aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
- Yasadışı, zararlı veya uygunsuz içerik yayınlamak
- Diğer kullanıcıları taciz etmek veya tehdit etmek
- Spam veya istenmeyen reklam göndermek
- Platform güvenliğini tehlikeye atmak
- Tersine mühendislik veya kaynak kodu çıkarmaya çalışmak
- Sahte hesaplar oluşturmak
- Platformu dolandırıcılık amacıyla kullanmak
- Telif hakkı ihlali yapmak
9. Hesap Askıya Alma ve Fesih
9.1 Kullanıcı Tarafından Fesih
- Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz
- Aboneliğinizi iptal etmeniz hesap kapatma anlamına gelmez
- Hesap kapatıldığında verileriniz 30 gün içinde silinir
9.2 willSkills Tarafından Fesih
- Kullanım koşulları ihlalinde hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir
- Ciddi ihlallerde önceden bildirim yapılmadan işlem yapılabilir
- Askıya alınan hesaplar için ücret iadesi yapılmaz
10. Sorumluluk Sınırlaması
willSkills, platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır.
willSkills, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:
- Tenant'ların sağladığı içerik veya hizmetlerin kalitesi
- Kullanıcılar arası anlaşmazlıklar
- Teknik arızalar nedeniyle oluşan kayıplar
- Üçüncü taraf hizmetlerindeki sorunlar
- Dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlar
11. Tazminat
Kullanıcılar, platform kullanımından kaynaklanan tüm talep, zarar ve masraflardan willSkills'i tazmin etmeyi kabul eder.
12. Değişiklikler
willSkills, bu kullanım koşullarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14. Bölünebilirlik
Bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
15. İletişim
Bu sözleşme ile ilgili sorularınız için:
- E-posta: [email protected]
- Adres: [Şirket Adresi]