Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 30 Ocak 2026
1. Giriş
willSkills olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Platformumuzu kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
2. Toplanan Veriler
Aşağıdaki türde kişisel veriler toplanmaktadır:
2.1 Doğrudan Sağladığınız Veriler
- Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Profil Bilgileri: Profil fotoğrafı, biyografi, uzmanlık alanları
- Ödeme Bilgileri: Fatura adresi, vergi bilgileri (kredi kartı bilgileri doğrudan iyzico tarafından işlenir)
- İletişim Bilgileri: Destek talepleri, geri bildirimler
2.2 Otomatik Toplanan Veriler
- Kullanım Verileri: Sayfa görüntülemeleri, tıklamalar, oturum süreleri
- Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- Çerezler: Oturum çerezleri, tercih çerezleri
- Konum Bilgileri: Genel coğrafi konum (ülke/şehir düzeyinde)
2.3 Üçüncü Taraflardan Alınan Veriler
- Google ile giriş yapıldığında: Google hesap bilgileri (ad, e-posta, profil fotoğrafı)
- Ödeme işlemlerinden: İşlem durumu ve referans numaraları
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Ödemeleri işlemek ve faturalandırma yapmak
- Müşteri desteği sağlamak
- Platform güvenliğini sağlamak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Hizmet duyuruları ve güncellemeler göndermek
- Analitik ve performans ölçümleri yapmak
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
4.1 Hizmet Sağlayıcılar
- iyzico: Ödeme işlemleri
- Cloudflare: Video barındırma ve CDN hizmetleri
- LiveKit: Canlı video görüşmeleri
- Yandex Mail: E-posta gönderimi
- Twilio: SMS bildirimleri
4.2 Yasal Gereklilikler
Yasal zorunluluklar, mahkeme kararları veya resmi makamların talepleri doğrultusunda verileriniz paylaşılabilir.
4.3 İş Transferleri
Şirket birleşmesi, devri veya varlık satışı durumunda, kişisel veriler devredilebilir. Bu durumda sizi bilgilendireceğiz.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
- Şifrelenmiş veritabanı depolama
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- İki faktörlü kimlik doğrulama seçeneği
6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Platformumuzda aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:
- Zorunlu Çerezler: Platformun çalışması için gerekli
- İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
- Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri için
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda platformun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz aşağıdaki sürelerde saklanır:
- Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + silme talebinden sonra 30 gün
- İşlem Kayıtları: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
- Log Kayıtları: 1 yıl
- Analitik Veriler: Anonim hale getirilerek süresiz
8. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Çocukların Gizliliği
Platformumuz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altında bir kullanıcının veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
10. Uluslararası Veri Transferi
Bazı hizmet sağlayıcılarımız yurt dışında bulunmaktadır. Bu durumda verileriniz, KVKK'nın öngördüğü güvencelere uygun şekilde transfer edilmektedir.
11. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde e-posta veya platform içi bildirim yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
12. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Adres: [Şirket Adresi]
KVKK kapsamındaki başvurularınızı yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden iletebilirsiniz.